Sarana dan prasarana: Ruang tunggu lebih nyaman dengan fasilitas charger, bahan cetak informasi, toilet disabilitas, ruang laktasi, arena bermain anak, dan parkir khusus.
Sistem Informasi Pelayanan Publik: Integrasi data ke SIPPN, website dan media sosial resmi memuat SP, MP, hingga Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Pengaduan masyarakat dioptimalkan dengan kotak saran, ruang khusus, dan integrasi ke SP4N-LAPOR!.
Ridwan Djafar menegaskan, upaya ini sejalan dengan misi Gubernur Sulbar, Suhardi Duka, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Baik buruknya penilaian masyarakat terhadap kinerja birokrasi tercermin dari bagaimana mereka diterima dan dilayani,” ujarnya.
Dengan langkah ini, KominfoSS Sulbar menargetkan pelayanan publik yang lebih humanis, profesional, dan digital, sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan pemerintah. (*/mi)
