Selain penguatan SDM, KominfoSS Sulbar juga terus mendorong integrasi layanan informasi bersama seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemprov Sulbar.
“Digitalisasi pelayanan ini menjadi konsen kami. Bukan sekadar digitalisasi, tetapi pelayanan digital harus mampu mengintegrasikan seluruh layanan OPD lingkup Pemprov Sulbar melalui aplikasi,” ujar Ridwan.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan informasi juga terus dilakukan melalui pengelolaan website resmi Pemerintah Provinsi Sulbar serta penguatan konten media sosial masing-masing OPD sebagai sarana penyampaian informasi pembangunan kepada masyarakat.
Sementara itu, Kepala Bidang Kehumasan KominfoSS Sulbar, Dian Afrianty, menjelaskan bahwa audiensi tersebut juga menjadi ruang penguatan koordinasi teknis di bidang kehumasan antara KominfoSS Sulbar dan Kominfo Majene.
Menurutnya, pembahasan mencakup penguatan kemitraan media, optimalisasi pengelolaan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), serta peningkatan layanan pengaduan masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N LAPOR!).
“Penguatan kehumasan menjadi bagian penting agar informasi program pemerintah dapat tersampaikan secara luas, cepat, dan tepat kepada masyarakat,” jelas Dian.
Melalui sinergi antardaerah dan penguatan transformasi digital, KominfoSS Sulbar berharap pelayanan publik di Sulawesi Barat semakin terintegrasi, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.
(*/mi)
